häufig gestellte Fragen

Gibt es einen Lageplan der Hamburger Kunsthalle? »

Den Lageplan bekommen Sie an den Kassen.

Wer ist mein Ansprechpartner für Fragen, Anregungen und Beschwerden? »

Besucherbüro

Im Museum wenden Sie sich bitte an unser Besucherbüro

Oder Sie schreiben an besucherbuero@hamburger-kunsthalle.de

Gibt es ein Kombiticket in Verbindung mit anderen Museen? »
Welche Sonderausstellungen zeigen die anderen Kunstmuseen in Hamburg? »
Kann ich Gutscheine erwerben? »

Gutscheine für einen Besuch der Hamburger Kunsthalle können Sie an den Kassen der Hamburger Kunsthalle erwerben (Di - So 10 - 17.30 Uhr, Do 10 - 20.30 Uhr). Gutscheine erhalten Sie im Wert von 4 € bis 50 €. Sie müssen am Besuchstag an einer unserer Kassen gegen Eintrittskarten eingetauscht werden.
Gutscheine können auch zugesandt werden.

Bestellungen unter 040 - 428 131 264 oder reinholz@hamburger-kunsthalle.de.

Für diesen Service erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 5 €.

Kann ich Tickets online kaufen ? »

Zur Zeit gibt es noch keine Möglichkeit des Online-Kaufs von Eintrittskarten.
Gern können wir Ihnen Eintrittskarten zusenden. Bestellungen unter 040 - 428 131 264 oder reinholz@hamburger-kunsthalle.de. Für diesen Service erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 5 € pro Versand.
Ab 1. August 2014 können Sie Tickets für Ihren Besuch oder für viele Veranstaltungen online kaufen, sowohl von zu Hause oder mobil unterwegs.

Wie kann ich eine Führung buchen und was kostet das? »

Eine Führung buchen Sie online über den Museumsdienst Hamburg bzw. telefonisch unter 040 - 428 131 0.
Unsere Führungstarife finden Sie unter unserer Tarifordnung.
Für eine inhaltliche Beratung wenden Sie sich bitte an die Abteilung Bildung und Vermittlung unter Tel. 040 - 428 131 213 /-214 /-215 oder museumspaedagogik@hamburger-kunsthalle.de.

Wie kann ich mich zu einer Öffentlichen Führung anmelden? »

Eine Anmeldung oder Reservierung zu unseren Öffentlichen Führungen ist nicht möglich. Es gibt die Möglichkeit des Vorverkaufs: Karten für die Öffentlichen Führungen können Sie an den Kassen der Hamburger Kunsthalle erwerben (Di - So 10 - 17.30 Uhr, Do 10 - 20.30 Uhr). Hierfür erheben wir eine Vorverkaufsgebühr von 1 € pro Ticket.

Kann ich einen Rollstuhl ausleihen? »

Ja. Alle Ausstellungsbereiche sind über Rampen oder Aufzüge mit einem Rollstuhl zu erreichen. Wenn Sie einen Rollstuhl ausleihen möchten, so reservieren Sie ihn bitte beim Besucherbüro unter besucherbuero@hamburger-kunsthalle.de oder telefonisch unter 040 - 428 131 200.

Kann ich meinen Hund mitbringen? »

Nein. Tiere dürfen nicht in die Hamburger Kunsthalle mitgebracht werden.

Darf ich einen Kinderwagen mitbringen? »

Ja. Kinderwagen oder Buggys sind in der Hamburger Kunsthalle erlaubt. Wir stellen Ihnen auch gern leihweise einen Buggy zur Verfügung. Diese stehen an unseren Garderoben zur Ausleihe bereit.
Roller, Skateboards, Inlineskates u. ä. sind hingegen nicht zugelassen.

Welche Angebote gibt es für Kinder? »
Kann ich in der Hamburger Kunsthalle Geburtstag feiern? »

Ja. Unser Angebot für Kindergeburtstage finden Sie hier. Buchen können Sie die Veranstaltung beim Museumsdienst (Tel: 040-428 131-0).

Darf ich in der Hamburger Kunsthalle photographieren? »

Foto-, Film-, Video- oder sonstige Bildaufnahmen ohne Stativ und Lampen sind zu ausschließlich privaten Zwecken erlaubt. Wir bitten Sie, auf andere Besucherinnen und Besucher beim Photographieren und Filmen Rücksicht zu nehmen. Die Überlassung solcher Aufnahmen an Dritte, zu gewerblichen Zwecken oder für Internetdarstellungen ist nicht gestattet.
Kommerzielle bzw. gewerbliche Photo- und Filmaufnahmen sind gebührenpflichtig. Bitte im voraus unter Angabe der Verwendung bei der Abteilung Veranstaltungen anmelden:  schatz@hamburger-kunsthalle.de oder Tel. 040 - 428 131 210.
Journalistische Photoaufnahmen melden Sie bitte bei der Pressestelle an: forte@hamburger-kunsthalle.de oder Tel. 040 - 428 131 204.

Kann ich an den Ausstellungseröffnungen teilnehmen? »

Unsere Ausstellungseröffnungen sind exklusiv für die Freunde der Kunsthalle reserviert. Unterstützen Sie die Hamburger Kunsthalle, ermöglichen Sie Ankäufe, Publikationen und Ausstellungen u.v.m. und werden Sie Mitglied der Freunde der Kunsthalle e.V. Als Mitglied werden Sie regelmäßig zu allen Eröffnungen, Künstlergesprächen eingeladen und haben freien Eintritt zu sämtlichen Ausstellungen der Hamburger Kunsthalle. – Freunde der Kunsthalle

Gibt es einen Museumsführer? »

In unseren Shops (auch im Online-Shop) erhalten Sie einen Museumsführer über die Hamburger Kunsthalle für 12,95 €. Ausführliche Informationen zur Sammlung der Hamburger Kunsthalle finden Sie in den bisher erschienenen Bestandskatalogen: Alte Meister, Alte Meister - Niederländer, Klassische Moderne, Kunst der Gegenwart, Deutsche, Italienische und Niederländische Zeichnungen.